2021年6月9日，第五届地新引力峰会住房租赁论坛在上海举办。本次活动以【不破不立，聚力焕新】为主题，汇聚了租赁住房行业的头部企业、意见领袖、投资机构、行业研究人士以及媒体代表200多人，围绕行业“破局”与“创新”，共同讨论市场与品牌运营难题，推动行业前行。

2020突如其来的疫情，使得长租公寓行业的竞争格局和管理模式都发生了深刻的变化。“企业员工住宿”赛道凭借其稳定的抗风险能力，以及强市场需求，成为了后疫情时代的黑马。专注于“企业员工住宿”赛道7年的安歆集团，凭借其深耕此赛道的扎实实力，已成为“企业员工住宿行业领导者”。在此次论坛上，安歆集团荣膺【2020-2021行业年度实力标杆奖】。

“作为企业员工住宿行业领导者，在年初发布了其产品5.0，从为企业提供住宿产品，到为企业留住人才，构建了“企业租住生态圈”。”——克而瑞年度实力标杆测评

 安歆集团创始人兼CEO徐早霞女士，受邀在此次论坛上做了“新企住∙心运营∙歆倡议”的主题分享，从企业员工住宿行业发展趋势、运营服务如何为各方客户提供价值、行业未来走向与推动建议三个角度，分享了安歆集团的运营经验与行业洞察。

居住，作为“衣食住行”的重要组成，从1978年起，在国内经历了初步发展、1.0增量开发、2.0存量交易三个阶段后，从2016年中央经济工作会议提出“房住不炒”后，进入了“3.0租赁管理”阶段。回顾国内租赁住房发展历程，一直是在“市场化探索+政策化引导”中持续焕新。

新企住——为企业提供“员工一站式生活服务解决方案"

o  新的产业结构变革——催生高第三产业占比；我国的城市化进程推动了第三产业的蓬勃发展，高房价和高第三产业占比存在正向相关性，也推动了城市企业员工住宿需求的租赁化。

o  新的企业需求——招人难、用人难、留人难成为企业管理三座大山根据数据显示，77%的企业存在招人难、用人难、留人难的问题，64%的人在城市选择工作时将“包吃包住”等福利，而只有10.5%的人在城市里拥有自己的独立住房。

o  新的租住人群——Z世代+高学历成为主力军，带来高品质租住需求根据安歆研究院&清华大学社会学系共同发布的《2021都市新蓝领蓝皮书》，95后成为租住市场主力军，大专以上学历占比近60%，相比传统工人，他们更加看重居住环境的舒适和服务品质。

在这些新的租住背景变化之下，企业住宿产品三大升级趋势：第一，租住需求升级，从“能住就好”到“服务&体验”；第二，从单一“多人间宿舍产品“到”公寓综合体产品”；第三，从“住宿服务”到“员工生活成长综合服务”。

心运营——让住户安心，让企业放心，

让园区省心，让城市焕新

与传统白领公寓相比，企业员工住宿面对的客户群体更为多样化。徐早霞表示：租赁企业需要以客户洞察为前提，不断升级产品与服务：以客户价值为导向，不断与企业使命对焦：以使命为本，明确公司战略。

安歆集团始终围绕“让城市游子，感受家的温暖”的使命与初心，通过对个人、企业、园区/业主、政府需求的深度洞察，提供一系列价值导向的运营服务。

对个人住户而言，相比“脏乱差、没有个人隐私、安全隐患大、居住质量差“的群租房，专业化的企业员工住宿需要为个人提供安全&卫生、品质&服务，以及家一般的温暖。安歆集团通过”安全对标校园、卫生对标医院、服务对标酒店、生活对标智慧园区“四大对标，满足个人住户的三大层级的租住生活需求。对于企业客户，在解决员工住宿问题的时候，普遍都会面临“筛选累、风险多、管理难、产品少、付款烦、流程长“等难题，而安歆集团提供的专业化企业员工住宿服务，通过入住前、居住中、退房后一系列完善的服务，不仅解决了企业的员工住宿难题，更提升了雇主品牌、员工满意度&幸福感、以及员工成长及组织效能。有数据表明，专业的企业员工住宿服务能够有效提高30%的入住率，降低30%的离职率，每位基层员工一年中能节省的成本达1万元。此外，对于园区客户而言，针对目前国内产业园区“园区配套不足、招商留商稳商难“的痛点，企业员工住宿服务的核心价值在于建立以“住”为基础的园区一站式服务体系，能很好地解决园区“招商留商稳商“问题。与此同时，企业员工住宿对于城市能力提升也有着重要作用。一方面，能抑制房价，落地政策性租赁住房；其次，通过优秀人才的引入，助力外来人口管理；第三，有助于存量资产盘活，增量资产优化；此外，有助于产业结构优化，服务能级提升。

 徐早霞女士总结了安歆集团在运营过程中的三大核心要素：安全运营——守好安全红线；人性化运营——坚持“以人为本“创造价值；数字化运营——搭好数字化体系。

歆倡议——安全有保障、居住有温度、

运营有监管、行业有标准

在本次分享中，徐早霞女士提出了她对于行业未来走向的几个解读：1. 非寡头垄断，本地生活下的类民生产业；2. 国家行为下的终极市场；3. 头部垄断（品牌垄断）；4. 运营商两级分化，中资产越来越少。

作为企业员工住宿行业领导者的安歆集团，也在此次论坛上向行业提出了三个倡议： 

首先，共建行业信心。在行业快速扩张过程中，出现了一系列的负面事件。而安歆集团在2020-2021，逆势而上，快速扩张的同时，打开了与各地政府的深度合作，重塑行业信心，提升了行业士气。徐早霞女士呼吁租住行业的头部企业都能够通过自己的健康持续增长，共建行业信心。其次，共同推动行业标准。安歆研究院充分利用行业内的落地经验及行业现状，积极在政府政策制定过程中，提供客观的、可落地的、可实施的政策意见，徐早霞女士表示，与在座的企业一起，共同致力于行业政策及标准的完善及落地。

最后，政企合作、优势互补、双轮驱动。通过政府端提供低效运营物业+配套政策支持，企业端提供运营管理+增值服务，发挥资源互补优势共享的作用，共同推动租赁住房在各地的落地。

租赁住房，是一项改善民生、惠及大众，造福广大都市基层奋斗者的民生产业，行业未来发展还会不断涌现新的问题和挑战，徐早霞在分享最后倡议行业内各方共同努力，共同推动租赁住房行业实现“安全有保障、居住有温度、运营有监管、行业有标准”。