2022
走出凛冬 迎来春风
we'll be better together
走出凛冬 迎来春风 走出困境 迎来希望 走出分隔 迎来拥抱 走出狭隘 迎来共生 一个行业的发展 总有一些人愿意去点亮一群人 一直走 总会有光 我们的“徐老师”“徐姐姐”“徐boss" 在2022开年之际 带来了她的“歆”里话 1PART 迎来行业“春风” 做大“蛋糕”需要更多的向善企业 今年,行业真的站到了时代的前列。 从2015年行业第一个文件出台,到十四五规划和国家的多项政策出台、再到今年中央经济会议。我们见证了行业从无到有,从零到一,从百花齐放到夯实精进,保障型租赁住房已成为我们行业升级的代名词。 这是行业的春风,也是我们的责任。 今年,新青年和共同富裕是两大主题词。 新青年代表的是我们服务的人群、也代表了刚刚起步的奋斗者、更代表国家的希望。共同富裕就是要让更多的人受到国家恩惠和扶持。 在共同富裕、社会公平成为时代主旋律,是人民对美好生活的向往与现实矛盾的冲突。 今年,提出蛋糕做大分好蛋糕。 目前蛋糕不够大不是房源不够多,而是能让青年人住的起、住的好、住的超出预期的租赁住房不够多。 只有当职住失衡、超出承租能力、老破小等问题得到解决才能真正满足Z世代的需求。 分好蛋糕是国家从顶层设计开始,调动不同主体的力量,发挥各自的优势,实现国家战略。 分好蛋糕的背后是分好责任。 不同的主体在国家战略中承担各自的责任,让行业朝可持续可监管可发展的态势发展,真正普惠更多的新青年。 我想只有发心向善才能把行业的蛋糕做大。 也需要更多同行的觉醒,团结更大范围向善的合作伙伴们才能抵达行业的深处。 也只有共同锻造出能够协助出为政府分忧、企业人力服务转型的能力,才能成果共享、长久地分好蛋糕。 行业的理性发展正在重生。我们反省内心,从不可遏制的良知出发。我们埋头向下,践行商业向善,从自己开始。 2PART 感恩客户与我们一起 共同应对凛冬 迎来希望 今年是我创立安歆的第八年。 回顾我们走过的近3000多个日日夜夜,有苦有乐有成长。 我创业安歆以来,很多人见到我会说:谢谢你徐早霞,你让我们看到了基层城市奋斗者可以拥有更好未来的可能…….” 他们不知道其实在我创业的过程中,我曾无数次在心底说谢谢你们这些可爱的基层奋斗者们。 感谢你们选择在座城市奋斗、选择安歆陪伴你们成长。 还记得2021年11月25日下午,我们政府公共关系的同事张兴毅在我们广州凤凰新村门店记录下了这一刻: 一名住在安歆公寓的快递小哥,在休息日专心准备研究生考试,窗户上贴满了学习资料。 我想安歆没有忘记过——安歆就是在为每个奋斗者而存在、为每个城市游子能感受到家的温暖,为阶层跨越提供可能。 那些所有拼了命在奋斗的人,用拼搏和奋斗给这个世界带来了光,如何用这束光照在更多人的头顶是安歆的责任。 责任意味应对。今年市场的动荡,活下去是很多行业最大的信念。 防疫常态化让众多行业受到冲击。餐饮住宿等服务业在漩涡中心。 安歆服务的客户大多来自服务业,我们的客户在煎熬,今年安歆除了帮客户解决员工住宿问题,也帮我们的客户应对招人难的问题。 我们今年3月成立的“嗨聘”事业部已帮助安歆40%客户解决招聘问题。对安歆而言,既是帮助客户一起应对,也是在探索更多的发展可能性。 过去的八年对于安歆来说,仅仅是开始,安歆的10年、20年、30年到更长的时间,我们的业务会更复杂、征途会有更多的不确定性,什么会是我们内在的力量,什么是我们始终要坚持的魂: 坚守客户第一的价值观 安歆的价值并不简单体现在我们拥有多少套物业、签约了多少企业,而是为客户创造了多少真正的价值。 只有更好的为客户创造价值,安歆的价值才会得以体现。 过去的一年因为有投资人和客户对安歆的认可,才让我们有幸拿到了全行业全年唯一一笔的融资。 但遗憾是,过去的一年没能为我们的客户提供更多的房间,2022我们努力为城市的奋斗者提供更多有温度的一张床,更好有品质的一间房。 3PART 与合作伙伴“共生” 形成更加紧密的命运共同体 今年疫情常态化,我们在应对的同时也学会了和新冠共生,学会和不确性共生。 行业的整体格局在提升,从过去的竞争走向合作共生。很多供应商合作伙伴也与安歆形成更紧密的命运共同体。 我们都知道好的产品好的服务要长在我们这样的薄利行业,是需要极致的成本领先策略。 要把价格降低,就得调整成本结构,控制生产成本,提升管理效率——能做到这一点,事实上已经不只是一个团队、公司组织能力的体现。 更是一个行业的协作与管理效能。安歆的这八年生于协同,也受惠于协同。 要感恩在过去、现在、未来我们与我们的“共生”上下游合作伙伴们。 这些年,安歆已和很多的合作伙伴成为命运共同体,他们很多是在安歆还很小的时候就一路陪伴安歆。 在今年艰难的情况下,我们也倍受温暖与感动。 有不少合作伙伴主动给我们降价,最高降幅达15%,疫情期间我们的许多业主也尽可能给我们减少租金,这份珍贵的情谊都会是安歆前进路上的动力。 4PART 与团队快速成长 打造出能闯关 “无人区“的组织 今天的安歆 ,是很多同行眼中的佼佼者。 但在商业世界漫长的丛林赛跑中,我们伴随行业从无到有。我们曾独自在“无人区“苦苦摸索看不到同伴,如今我们在拼命增长但也时刻感受如履薄冰。 作为一家创业公司,我时刻提醒自己:每天都要奔着打败今天的自己不断在战斗。 如何克服狭隘、自满、疲惫、寂寞,在随时可能迎面而来的风雪中,蹚过脚下可能出现的泥泞、洼坑,摆脱后来者的追赶和外来者的颠覆,始终保持行业领先,这是很多像安歆一样的行业领先企业正面对的困境。 很多人认为,不断进行管理精进是实体企业突破“天花板”的不二法则,但是对于在增长与收益是有天花板的行业,如何突破增长的边界保持企业旺盛的生命力是每个创业者的大考,我们认为组织力才是生命力的根本。 组织力是一个起点,如果我们今天不抓住未来,那么未来将把我们甩在过去。 我常在思考如何让我们的组织有勇气与韧劲勇闯下一个、下下一个“无人区”? 安歆对组织的投入,不仅远超行内企业,与其他领域独角兽企业相比也毫不逊色。即使是在疫情危机爆发、关店潮倒闭潮来袭,安歆顶住了压力不裁员不抛弃每个员工,增加培训近百场。 毋庸置疑,组织力决定了企业的核心竞争力,推动着安歆向上向尚向善。在引领的背后是强大的精神内核与支撑。 实业的创新与突破往往道阻且长,只有理想信念能成为一个团队奋进的精神旗帜。 时代永远在更迭,资源也终会枯竭,而唯有文化能够生生不息,这才是保持行业领先最根本的内在逻辑。 这一年,大到国家、中到行业、小到个人,都在承受巨大的考验,仿佛无所逃于天地之间。 我们一次次看到,无论笑与哭,在直面考验的身影里,总藏着无数个平凡人的勇气与韧劲。 是在一线防疫的现场、是在项目筹建的工地上、也是在办公室的操劳里。门店被恶意举报,那里有外联和政府公共关系的伙伴在奔走;企业人才流失在锐减,那里有为企业提供人才服务的伙伴在奋战。 保障房系统上线、新业务智能化运行,那里有IT伙伴24小时无眠地在攻坚克难;我们自觉地把个人融入到关乎共同富裕的事业之中去,个人服从整体,服从组织,忠于职守,兢兢业业,就是在为社会贡献福祉。 没有什么比内心的信念更加真切,没有什么比相信相信的力量更有能量。 我知道你或许也和我一样,曾在长夜偷偷地流过眼泪,有艰辛,亦有过感动和喜悦,熬过孤寂受过委屈趟过烈火破过风浪,才能抵达向往远方。 没有在长夜痛哭过的人,不足以谈人生。 没有熬过严寒的种子,不会有一个明媚的梦想。